Gaat goed: Over de algehele verzorging. Kan beter: Bereikbaarheid bij hulpvraag. Dhr. heeft een paar keer voicemail gehad, waardoor het onzeker was of er hulp kwam. Dhr. heeft er begrip voor dat we...
Gaat goed: Zie bovenstaande Kan beter: Deze vraag is lastig te beantwoorden voor mevrouw, mevrouw is zeer tevreden over de zorg zou niet weten wat ze zonder ons moet.
Gaat goed: Zie bovenstaande, mw is blij dat ze mede door onze hulp grotendeels pijnvrij is waardoor ze haar normale leven nog kan lijden Kan beter: Mevrouw is zeer tevreden over de hulp die ze...
Gaat goed: Betrokkenheid, en het aansluiten bij de behoeftes. Kan beter: Er is sprake van een bandbreedte van 2 uur. Dhr heeft dit zelf niet als een probleem ervaren maar kan zich zo voorstellen dat...
Gaat goed: Vriendelijk en met aandacht de zorg bieden. Kan beter: Communicatie onderling bij bijvoorbeeld afzeggen van de zorg. Een paar keer heeft toen toch een zorgverlener aan de deur gestaan.
Gaat goed: Dhr. zegt tevreden te zijn over de verleende zorg. Zegt dat de medewerkers staan voor hun beroep. Kan beter: Partner kan geen verbeterpunten aangeven.
Gaat goed: Over alles. Kan beter: Het aftekenen in de agenda werd niet altijd gedaan. Zoon hoopt dat er ooit een koppeling komt met elektronische agenda’s
Gaat goed: Vriendelijkheid, goed luisteren. Goed naar de instructies van de specialist luisteren en volgens deze richtlijn werken. Dat geeft rust en zekerheid. Kan beter: Mw. geeft aan geen...
Gaat goed: (Namens mijn moeder ingevuld) Wij zijn zeer tevreden over de verstrekte zorg en hebben alle lof voor de mensen van Zuidzorg Kan beter: Niets