Naar de navigatie Naar de inhoud

Bernhoven, locatie Nistelrodeseweg

Medisch specialistische zorg

9
.0

uit 639 waarderingen

Winnaar van:

Waardering van Bernhoven, locatie Nistelrodeseweg - Uden op 2 augustus 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

7

Omgang medewerkers

6

Informatie

3

Luisteren

6

Accommodatie

9

Aandoening / behandeling

Hartklepaandoeningen

Specialisme

Cardiologie

Toelichting

De communicatie met de polikliniek cardiologie s erg moeizaam verlopen. Je krijgt eerst het afsprakenbureau aan de lijn die instructies hebben om niemand door te verbinden met de polikliniek, wat je vraag ook is. Vervolgens sturen ze een terugbelverzoek naar de polikliniek en maar afwachten of en wanneer je teruggebeld wordt: het is druk, het is maandag, ligt in het bakje van de dokter enz. Werd niet teruggebeld of na 3 dagen. Of alsnog (met tegenzin) doorverbonden omdat ik zelf bleef bellen. Regelmatig contact gezocht omdat de gezondheidstoestand van mijn vader me zorgen baarde en voelde me erg in de steek gelaten. Ook telefonisch een afspraak maken die de medewerkers van het afsprakenbureau niet kunnen maken ging met moeite. Kreeg het gevoel dat het niemand interesseert en zou een volgende keer niet meer kiezen voor cardiologie in Bernhoven.

Reactie van/namens Bernhoven, locatie Nistelrodeseweg - Uden

Beste mijnheer/mevrouw,

Erg spijtig om te lezen dat uw ervaring met cardiologie niet positief is. We betreuren dit uiteraard, en bedanken u voor uw feedback, hier leren wij van. Als u hier behoefte aan heeft, willen wij hier graag nog met u over in gesprek! U kunt dan uw gegevens mailen naar psb@bernhoven.nl, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Paulien Boot
Afdeling Communicatie Bernhoven

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Bernhoven, locatie Nistelrodeseweg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.