Informatie over
Waardering van Deventer Ziekenhuis, locatie Deventer - Deventer op 4 oktober 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Aandoeningen bij de vrouw - overig
Specialisme
Chirurgie (Heelkunde)
Toelichting
De behandeling en bejegening waren goed. Informatievoorziening en het daaraan gekoppelde verwachtingsmanagement zou wellicht kunnen verbeteren: het proces is weliswaar ingericht om mij zo goed mogelijk te helpen, maar ik had niet het gevoel dat ik daar veel inspraak in had. Ik werd bij het eerste consult keer op keer verzocht om ergens te wachten voor 'een volgende stap in het proces'. Niemand heeft uitgelegd hoeveel stappen dat waren en gevraagd of ik hiervoor op dat moment wel tijd voor had. Iedereen leek er van overtuigd dat het fijn voor mij was dat ik voor deze (in hun ogen) kleine ingreep van loket naar loket, kamer naar kamer kon. Ik moest echter wennen aan het feit dat er een operatie moest plaatsvinden en zat ondertussen in spanning omdat mijn agenda al deze consulten eigenlijk niet toeliet. Daarnaast had het merendeel van de medewerkers wel een naambadge, maar die hing vaak achterstevoren. Ik had vaak geen idee wie ik sprak en wat diens functie was. Uiteindelijk telt voor mij het resultaat van de operatie, maar wellicht kunt u uw voordeel (en die van uw cliënten) doen met deze feedback.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Deventer Ziekenhuis, locatie Deventer? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
