Waardering van ETZ TweeSteden - Tilburg op 9 juni 2011

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

  • 2
  • 2
  • 2
  • 2
  • 2
  • 2

Gemiddeld cijfer

2.0

Toelichting

Personeel bepaald zelf wanneer het urgent genoeg is, de familie van de patiënt in te schakelen. In onze situatie is het dodelijk afgelopen voor onze man/vader. Diverse malen belde mijn man zelf naar huis, voor een tussenverslag. Hij had licht eten besteld, ivm stoma/ darmkanker, kreeg niet wat hij besteld had, dit resulteerde in alles overgeven. Na het overgeven, lag hij nog in datzelfde vieze shirt en aan toeters en bellen vast, terwijl wij niet gebeld waren! Je schrikt dan heel erg. Zusters kunnen slecht met kankerpatiënten omgaan en hebben geen geduld voor de familie (als ze je al aan willen kijken) Kanker geeft nu niet bepaald een verjongingkuur, mijn man werd als een 90 jarige behandeld en aan mij werd gevraagd ‘’Bent u de dochter’’? Bij opname werd er gevraagd, kunt u zich zelf wassen en dat terwijl ik er naast zat (het negeren). Rapport van overlijden, was foutief en met spelfouten verwerkt, zeer respectloos twee verschillende tijden van overlijden, met 1.5 uur verschil. Achteraf het gesprek met de arts, niet kundig of voorbereid moest alles in zijn computer opzoeken. Dit was een speciaal gesprek, patiënt was immers pas drie weken terug overleden op een leeftijd van 57 jaar! Het doet de rouwverwerking ook geen goed, als er niet eens een Condoleance kaart komt. We hebben een zeer nare ervaring met dit ziekenhuis gehad en het duurt nog heel lang, voordat het rouwproces enigszins fatsoenlijk, voortgezet kan worden.

23 personen vinden dit een nuttige waardering.

Vindt u dit een nuttige waardering?   Ja

Reactie van/namens Ziekenhuis ETZ TweeSteden - Tilburg

'Wij betreuren het dat deze mevrouw de geboden zorg als naar heeft

ervaren. Graag zouden wij deze mevrouw zelf te woord staan om deze

ervaring met haar te bespreken en om hiervan te kunnen leren.'

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor ETZ TweeSteden? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Partners van ZorgkaartNederland