Waardering van Franciscus Gasthuis - Rotterdam op 25 januari 2018

  • 7
  • 7
  • 6
  • 5
  • 6
  • 5

Gemiddeld cijfer

6.0
  • Urologie

Toelichting

Bij de poli urologie krijg je een datum met een bel afspraak mee maar zonder tijdstip dat je gebeld kan worden. Heel bijzonder. Men verwacht van een patiënt dat hij de hele dag zijn telefoon in de gaten houdt. Als je dan gebeld wordt en je mist de oproep dan kan je een bandje afluisteren en daar staat de mededeling op: "Er is gebeld u hoeft niets te doen. Als het nodig is wordt u opnieuw gebeld". Als je een week lang op een uitslag wacht verwacht je niet zo een onduidelijke boodschap te horen. En dan maar hopen dat je opnieuw gebeld wordt en zo ja wanneer! Zelf naar de poli Urologie gebeld en daar konden ze me vertellen dat er geen nieuwe bel afspraak ingepland was. Al met al nog steeds geen uitslag van het onderzoek. Nieuwe bel afspraak gekregen en nu maar hopen dat we het telefoontje deze keer niet missen. Jammer dat er niet een tijdstip of een vanaf tijdstip met de patiënt wordt afgesproken wanneer hij/zij gebeld kan worden zodat je niet de hele dag je telefoon in de gaten moet houden. Dat zou veel fijner zijn ook i.v.m. je werk.

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Franciscus Gasthuis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Partners van ZorgkaartNederland