Informatie over
Waardering van Gelre Apeldoorn - Apeldoorn op 1 augustus 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
3 klachten ingediend, niet afgehandeld ondanks meermalen aandringen bij klachtenfunctionaris. Verder heb ik 20 euro betaald om kopie van ingediende klachten te krijgen (deze worden niet automatisch verstrekt): de gevraagde stukken zijn niet verstrekt. 10 euro betaald opdat verslag van gesprek dat specialist aan klachtenfunctionaris zou sturen mij toegezonden zou worden: document is niet toegezonden. Ik heb de klachtenfunctionaris over genoemde punten meermalen via de mail benaderd. Het resultaat is dat er wel geld betaald is maar dat de gevraagde stukken niet verstrekt zijn en dat klachten niet opgelost zijn. Kennelijk lost het ziekenhuis klachten bij voorkeur via de geschillencommissie op.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Gelre Apeldoorn? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
