Informatie over
Waardering van Gelre Apeldoorn - Apeldoorn op 25 juli 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Astma
Specialisme
Longziekten en tuberculose
Toelichting
Graag wil ik met iedereen delen dat ik ontevreden ben over de werkwijze van de longpoli Apeldoorn. Ik heb een zeer moeilijk behandelbaar astma, waarvoor ik meerdere keren opgenomen ben in het Gelre Apeldoorn en zojuist ben teruggekomen van 3 maanden Zwitserland. Mijn astma kan van het ene op het andere moment in de gevarenzone schieten. Wanneer dit gebeurt moet er meteen overlegd worden met de longarts. Dit lijkt echter onmogelijk. Vlak voordat ik naar Zwitserland ging, nam mijn longarts dr. Hage een baan aan in het buitenland. Dr. Simons heeft zijn plaats ingenomen. We hebben hem slechts 2x gezien, dus kunnen daar nog niets over zeggen. Bij dr. Hage was de werkwijze als volgt: als mijn vrouw sochtends gebeld had dat het met mij niet goed ging, zette de medewerker dit in een mail naar Hage (op de grote stapel). Zodra dr. Hage zijn mail checkte, altijd voor 9 uur, en mijn naam zag, belde hij voor 9 uur sochtends persoonlijk op dat ik meteen naar het ziekenhuis moest gaan en dat ik meteen naar de longafdeling kon gaan i.p.v. via de SEH (tijdverlies).Nadat dit meerdere keren gebeurd is, gaf hij ons de instructie om tijdens het bellen naar de longpoli te zeggen dat er een acuut spoedoverleg met dr. Hage moest komen. Hierdoor liep alles snel en was er geen kostbaar tijdverlies. Nu is dr. Simons er, en worden we helaas weer op de grote stapel van bellers gelegd en helaas betekent dat in de praktijk dat we de hele dag niets horen. Mijn vrouw vindt het vooral erg vervelend dat ze aan de telefoon het gevoel krijgt dat ze een zeikerd is en dat ze niet gehoord en gezien wordt. Ook al geef je aan dat het spoed is, toch wordt je op de grote stapel gelegd. Niet oke!
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Gelre Apeldoorn? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
