Naar de navigatie Naar de inhoud

IJsselland Ziekenhuis, hoofdlocatie

Medisch specialistische zorg

8
.6

uit 239 waarderingen

Waardering van IJsselland Ziekenhuis, hoofdlocatie - Capelle aan den IJssel op 3 maart 2023

E-mailadres

Luisteren

4

Uitleg

5

Deskundigheid

6

Voor- en nadelen

N.v.t.

Samen beslissen

2

Samenwerking

2

Behandeling

N.v.t.

Toelichting

Gisteren met mijn hoogbejaarde moeder (97) op de SEH van IJsselland ziekenhuis geweest. Na een val werd gedacht aan een fractuur bij mijn moeder. Ze moest onderzocht worden en er moesten röntgenfoto's worden gemaakt. We kwamen om 17 uur binnen met een rolstoeltaxi en mochten in de wachtkamer plaatsnemen. Na ruim een uur waren we gezien door twee verpleegkundigen, daarna werden röntgenfoto's gemaakt. Vervolgens moesten we tot 19:30 uur wachten voor we een arts zagen en de foto beoordeeld was. Let wel: 2 uur en 30 minuten na binnenkomst. Met een hoogbejaarde vrouw die doodmoe was... en al om 14 uur die middag was aangemeld door de arts van het verzorgingstehuis voor beoordeling op de SEH. Als ik als begeleider er niet achteraan was gegaan, had mijn moeder nog veel langer moeten wachten. Ook het onderzoek, de beoordeling en de uitleg van de SEH arts was onvoldoende en weinig betrokken. Het was druk en daarom moest er extreem lang gewacht worden... ik vond de bejegening schandalig!

Reactie van/namens IJsselland Ziekenhuis, hoofdlocatie - Capelle aan den IJssel

Beste mevrouw, mijnheer, we vinden het heel vervelend om te horen dat u en uw moeder een slechte ervaring hebben gehad bij de Spoedeisende Hulp. Als u uw contactgegevens mailt aan mailadres Klachtenfunctionaris@ysl.nl zal een van de klachtenfunctionarissen hierover contact met u opnemen.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor IJsselland Ziekenhuis, hoofdlocatie? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.