Martini Ziekenhuis
Medisch specialistische zorg
uit 95 waarderingen
Informatie over
Waardering van Martini Ziekenhuis - Groningen op 17 oktober 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Maagzweer
Toelichting
Dit is het allerslechtste ziekenhuis dat ik ooit gezien heb, ik heb al meer dan 22 jaar last van maagzweren, een slokdarmhernia en overige pijnlijke maag- en darmklachten, eerder heb ik elders twee keer maagkijkoperaties gehad zonder problemen, omdat mijn klachten de afgelopen twee jaar erger zijn geworden heeft mijn huisarts mij erop aangedrongen een maagkijkoperatie te doen, doorverwijzing van haar gekregen en naar het ziekenhuis en gebeld voor een afspraak, het ziekenhuis stuurde niets op betreft de operatie of info hierover! Internist komt laat op afspraak en behandelde mij onvriendelijk met een hoop ellende daarna met hem, Ik belde naar het afdelingshoofd en legde ik hem alle fouten van De Jong uit, vanaf het te laat aankomen tot de zeer slechte behandeling, "Ik ben er niet bijgeweest, De Jong is goed!" zegt ie!! Dus hij is er niet bij geweest maar het is allemaal goed! Ik heb de zogenaamde klachtenfunctionaris gecontacteerd, ze vond de zaak "ernstig" en ging ze naar eigen zeggen onderzoeken, later belt ze mij op:"Inderdaad, er ging veel mis, De jong was eerst verbaasd over de klacht en later gaf ie spijt te hebben dat ie fout heeft gehandeld!" De klachtenfunctionaris Van Ruiten heeft mij meerdere keren beloofd dat ze mij deze excuses schriftelijk zou gaan mailen en posten, vele emails en telefoontjes maar geen gehoor, 5 dagen later pas belt ze op en wilt ze het niet schriftelijk zetten maar wilde dat de Jong met mij in gesprek gaat, doe ik niet gezien de agressie die hij liet zien, ze wist dat ik het gesprek opnam en stuurde ze toch de excuses, eerst was De Jong is verbaasd dus terwijl ik hem mijn bezwaren en klacht meer dan duidelijk maakte en later toch toen ie in de hoek werd gedrukt met een officiële klacht "spijt ervan te hebben!" Hoe mag hij zich een internist noemen? Hoe mag hij in een ziekenhuis werken? Hoe mag hij te laat aankomen( weer een smoesje verzinnen)?? Dit is toch een ziekenhuis en geen garage. Hoe mag hij zo'n operatie uitvoeren? Hoe mag hij tegen de patiënt schreeuwen en duwen? Waarom vertelt ie steeds tegenstrijdige verhalen na de klacht? Waarom gaf hij geen uitleg voor en na de operatie? Waarom doet ie arrogant alsof ie gelijk heeft voor de klacht en daarna niet en hoe tolereert het ziekenhuis dit? Gaat de directie van dit ziekenhuis actie ondernemen tegen deze figuren en een keer normaal doen in plaats van van ons zorggeld te leven en rijker te worden? Wat gaat de directie met De Jong en het hoofd van die afdeling doen? Het enige dat dit ziekenhuis doet bij de talloze ontevreden reacties tegen het martiniziekenhuis is dat ze iemand hebben die een standaard antwoord achter elke ontevreden patiëntenreview schrijft: "neem contact op de functionaris!" Ze durven in het openbaar hun fouten niet te bespreken! Omdat ik weet dat de zaak in het martiniziekenhuis graag onder de vriendjestafel verschoven werd dien ik deze klacht ook bij de minister voor volksgezondheid, de inspectie voor gezondheidszorg, de burgemeester van Groningen, het college van b7w, de wethouder voor gezondheidszorg en welzijn, plaatselijk, regionale en landelijke instanties en bij het televisieprogramma Radar, ik heb klachten en kwam naar het ziekenhuis netjes voor een operatie, we horen service en zorg te krijgen voor wat we betalen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Martini Ziekenhuis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
