Naar de navigatie Naar de inhoud

Medisch Spectrum Twente (MST), locatie Enschede

Medisch specialistische zorg

8
.9

uit 533 waarderingen

Deze locatie levert ook Farmacie.

Winnaar van:

Waardering van Medisch Spectrum Twente (MST), locatie Enschede - Enschede op 9 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

3

Behandeling

2

Omgang medewerkers

8

Informatie

2

Luisteren

8

Accommodatie

2

Aandoening / behandeling

Heupvervanging

Specialisme

Orthopedie

Toelichting

De dag van opname was een verschrikking, moest inchecken bij de receptie voor in de gang. De desbetreffende medewerkster deed mee een bandje om en zei dat ik het terrein niet meer mocht verlaten, ze kon me verder niets vertellen alleen dat ik in de lounge ruimte op E4 mocht wachten of buiten voor de deur, ze was ook bepaald niet vriendelijk. Ik zou een 1/2 uur voor de ok worden gebeld, die was gepland om 14.30 uur, ik moest me om 11.00 uur melden. Ben naar E4 gegaan, wat een deprimerende ruimte is dat zeg, er zou een gastvrouw zijn maar deze was nergens te bekennen. Na regelmatig gevraagd te hebben kwam er iemand die me op weg heeft geholpen. Had nl een koffer bij me omdat ik na de ok zou revalideren in Boekelo. Wat ik niet snap dat ik 3 1/2 uur van te voren moet zijn, door niemand te woord werd gestaan alleen na veel gevraag. Iedereen is toch altijd wat nerveus voor een operatie en ipv gerust gesteld te worden, wordt je aan je lot overgelaten.Het ok personeel en op de afdeling was daar in tegen erg vriendelijk en behulpzaam. Maar wie dit plan zo heeft bedacht ( ws achter een bureau) moet zich de ogen uit zijn / haar hoofd schamen, de lage cijfers zijn dan bedoeld voor het bovenstaande en niet voor het verpl. Personeel want die verdienden een dikke 8

Reactie van/namens Robin Kwakman (Medisch Spectrum Twente)

Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback, ik geef zowel uw positieve als negatieve signalen intern door.

Als u nader in contact wilt komen met ons n.a.v. uw beoordeling kunt u contact opnemen met ons Patienten Service Centrum via patientenservicecentrum@mst.nl of 053-4872045.

Hartelijke groet,

Robin Kwakman (Medisch Spectrum Twente)

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Medisch Spectrum Twente (MST), locatie Enschede? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.