Naar de navigatie Naar de inhoud

Spaarne Gasthuis, locatie Hoofddorp

Medisch specialistische zorg

8
.4

uit 145 waarderingen

Waardering van Spaarne Gasthuis, locatie Hoofddorp - Hoofddorp op 2 september 2014

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

8

Behandeling

9

Omgang medewerkers

7

Informatie

6

Luisteren

8

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Overige aandoeningen

Specialisme

Oogheelkunde

Toelichting

Mijn jongste dochter (5 jaar) is voor de oogcontrole geweest. Op het consultatiebureau voldeed zij niet aan de zichtnorm. De eerste controle was prima, direct aan de beurt, wachtruimte met spullen voor kinderen. De tweede controle bij de oogarts was niet goed: 1 1/2 uur wachttijd tussen de 2 afspraken vind ik niet acceptabel voor een jong kind, er waren geen kindervoorzieningen (we werden gevraagd rustig en stil te zijn i.v.m. de leeftijd van de andere bezoekers!) en mij werd de wachttijd niet vermeld, dus konden wij niet weg. Het consult duurde 2 minuten. Niemand achter de balie leek zich druk te maken. Een andere oogarts heeft uiteindelijk iets voor ons geregeld. Een klacht gaat m.i. te ver, maar verbetering is zeer wenselijk.

Reactie van/namens Spaarne Gasthuis, locatie Hoofddorp - Hoofddorp

Dank voor uw reactie. Wanneer u uw ervaring in ons ziekenhuis verder wilt toelichten, is dit mogelijk via de afdeling patiëntenvoorlichting (023) 890 83 60 of door een mail te sturen naar patientenvoorlichting@spaarneziekenhuis.nl
Wij betreuren deze gang van zaken en zullen het aankaarten om hier weer even de puntjes op de i te zetten. Wij hopen dat u hier de volgende keer (mocht dit het geval zijn) wat van merkt. Wij horen het graag terug.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Spaarne Gasthuis, locatie Hoofddorp? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.