Naar de navigatie Naar de inhoud

Tergooi MC, locatie Hilversum

Medisch specialistische zorg

Waardering van Tergooi MC, locatie Hilversum - Hilversum op 10 augustus 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

5

Behandeling

3

Omgang medewerkers

7

Informatie

5

Luisteren

4

Accommodatie

7

Specialisme

Chirurgie (Heelkunde)

Toelichting

Minpunten:- Ik kreeg veel tegenstrijdige informatie (bv: gebruik veel morfine en gebruik geen morfine) en soms ook hele verkeerde informatie (bv: eet 24 uur voor de operatie niks).- Prikken kunnen ze totaal niet, want mensen van andere ziekenhuizen kunnen mij prima prikken.- Tijdens de operatie is er een fout gemaakt, maar de fout wordt niet erkend. Ik moet nu nog een operatie ondergaan om deze klachten opgelost te krijgen.- Klachten worden niet serieus genomen.- De arts is altijd te laat wanneer ik kom voor een controleafspraak. Zelfs als ik de eerste ben.- De artsen beschermen elkaar als eentje een fout heeft gemaakt.- Ik moest allemaal nutteloze onderzoeken ondergaan, terwijl het een duidelijk probleem is.- Werken met het nieuwe systeem schijnt erg lastig te zijn. - Ik moest ruim een maand op mijn medisch dossier wachten in plaats van twee weken.- Ik moest mensen van buiten het ziekenhuis inschakelen, omdat zij niks konden, omdat die collega op vakantie was. Anders kon de operatie niet doorgaan.Pluspunten:- De nachtdienst heeft het super gedaan. Vriendelijk en zorgzaam.- De bereikbaarheid is goed.- Gratis parkeren.- Temperatuur is binnen heerlijk.- Een eigen kamer was inderdaad wel erg handig en prettig.- Toiletten zijn in de buurt.- De mevrouw van het eten is erg vriendelijk en behulpzaam.

Reactie van/namens Tergooi MC, locatie Hilversum - Hilversum

Hartelijk dank voor uw uitgebreide waardering. Wij vinden het jammer te lezen dat een aantal zaken niet goed zijn verlopen. Uit uw reactie maken wij op dat het om de afdeling Chirurgie gaat. Wij zullen uw signalen doorgeven aan desbetreffende afdeling. Mocht u behoefte hebben om in een persoonlijk gesprek uw ervaringen verder toe te lichten dan kunt u dat aangeven via
communicatie@tergooi.nl.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Tergooi MC, locatie Hilversum? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.