Informatie over
Waardering van Tergooi MC, locatie Hilversum - Hilversum op 13 maart 2023
Specialisme
Oogheelkunde
Toelichting
Wat kan beter: Ik ben “een speelbal” geweest tussen het Tergooiziekenhuis en de zorgverzekeraar CZ. Werd van de behandellijst afgevierd, omdat CZ behandeling eerst moest giedkeuren. Heeft bij elkaar ruim vier weken geduurd. Zeer slechte coördinatie van betreffende verpleegkundige, die aanvraag namens arts moest doen bij CZ. Was dan niet aanwezig, terwijl ze er wel was enz. Bij verwijdering van de hechtingen werd ik niet op afgesproken tijdstip geholpen. Verpleegkundigen stonden achter de balie uitgebreid met elkaar te kletsen i.p.v. hun werk te doen. Na een klein half uur ben ik naar de balie gelopen met de vraag wanneer ik eens aan de beurt was. Toen schrokken ze, ze waren mij helemaal vergeten. Ik heb dit als zeeeer storend ervaren, dat ze in het bijzijn van patienten, zo uitgebreid niets stonden te doen en alleen maar elkaar verhalen vertellen en lachen. Dit is zeer onprofessioneel en storend en klantonvriendelijk. Ze boden hun excuses aan, nadat ik de verpleegkundige, die mij uiteindelijk heeft geholpen en mijn ongenoegen aan haar kenbaar had gemaakt.; Ik ben tevreden over: De deskundigheid van de artsen
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Tergooi MC, locatie Hilversum? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
