Naar de navigatie Naar de inhoud

Treant, Ziekenhuislocatie Bethesda

Medisch specialistische zorg

8
.7

uit 802 waarderingen

Informatie over

Waardering van Treant, Ziekenhuislocatie Bethesda - Hoogeveen op 4 februari 2010

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

4

Behandeling

4

Omgang medewerkers

6

Informatie

4

Luisteren

4

Toelichting

Een vrij simpele operatie werd mijn vader toch fataal. Een beknopte opsomming van de gebeurtenissen: - De operatie had spoed maar er is toch een dag gewacht - Wij hebben onze zorgen meermalen geuit maar hier werd niet op gereageerd - Vader kwam op IC, waarbij de IC-arts aangaf dat er te laat gehandeld was - Iedere dag ging ik naar het ziekenhuis, maar een afspraak met de behandelend arts maken lukte niet - Tijdens deze bezoeken kwam het regelmatig voor dat ik gedurende een uur niemand van het verplegend personeel zag - Artsen kwamen arrogant over - Verpleegkundigen hadden goede moed, maar geen enkele invloed op de slechte communicatie tussen betrokkenen Ik kan nog wel even doorgaan, maar uiteindelijk is mijn vader drie weken na zijn operatie overleden. Waaraan? Dat weten we nog steeds niet. We vonden het ook niet nodig dat er nog in het lichaam van mijn vader werd gesneden om hierachter te komen; er was immers al genoeg gebeurd. Ook van een behandelend arts hebben we nooit meer iets gehoord. Ik heb lange tijd overwogen een formele klacht in te dienen, maar ik ben bang dat ik als simpele burger niet tegen zo'n log apparaat op kan.

Reactie van/namens Treant, Ziekenhuislocatie Bethesda - Hoogeveen

'Wij betreuren het dat deze familie zulke negatieve ervaringen heeft opgedaan. Het is daarbij spijtig dat zij er kennelijk geen vertrouwen in hadden, dat hun klacht serieuze aandacht zou krijgen. Mocht hier alsnog behoefte aan zijn, dan ben ik als klachtenfunctionaris graag bereid tot een gesprek, om hun verhaal te horen en met hen te bekijken, op welke wijze ik hen mogelijk van dienst kan zijn."

NB: De betrokkene heeft inmiddels de contactgegevens van de klachtenfunctionaris van het Ziekenhuis Bethesda ontvangen.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Treant, Ziekenhuislocatie Bethesda? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.