Informatie over
Waardering van UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht op 26 april 2010
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
De ene keer is een afspraak maken makkelijker dan de andere keer. Als je zelf assertief bent is er niets aan de hand, maar als je zelf je probleem moeilijk kan verwoorden is het veel lastiger vind ik. Je moet telefonisch afspraken maken, maar het kan dan, als het ziekenhuis moet terugbellen, snel langs elkaar heen lopen. Ik word wel altijd vriendelijk benaderd door zowel artsen als ondersteunend personeel. Positief vind ik als ik kom dat ze altijd mijn dossier gelezen hebben. Ze reageren daardoor meteen op waarom je komt, ze zijn goed voorbereid en als ze er niet uitkomen wordt er iemand bijgehaald. Je kan meekijken op de pc, overleg vindt plaats waar de patiënt bij is. Dat komt op mij heel betrouwbaar over. Er wordt naar mijn idee veel aandacht besteed voor bezoekers en wachtende: als je zit te wachten wordt er even gevraagd of alles goed gaat en of je hier wel goed zit. Ook de minder mondige patiënt komt op die manier aan bod en wordt niet vergeten.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
