Informatie over
Waardering van UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht op 11 augustus 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Mijn vader is erg ontdaan over de bejegening welke hem is toebedacht op de diverse bezochte afdelingen. Baliemedewerkers zijn ongeinteresseerd (hij moet structureel wachten tot ze zijn uitgeklets over privézaken ongeacht lengte rij en hij dus onnodig lang moet staan), onbeschoft (wanneer hij een fout meldt wordt dit genegeerd en wordt toegesproken als een kind) en houden zich onbereikbaar (zelfs in een compleet lege wachtkamer laten ze telefoon aan balie eindeloos overgaan of zetten ze mensen in de wacht hun privegesprek af te ronden). Maakt bezoek en afspraak maken onnodig stresserend voor deze hoogbejaarde heer. Kan dat nou niet anders op de afdelingen Geriatrie en Interne Geneeskunde zeker gezien de broosheid van de populatie? Dankuwel.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
