Naar de navigatie Naar de inhoud

UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan

Medisch specialistische zorg

8
.1

uit 127 waarderingen

Waardering van UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht op 9 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

7

Behandeling

4

Omgang medewerkers

2

Informatie

4

Luisteren

3

Accommodatie

3

Aandoening / behandeling

Botbreuken

Specialisme

Spoedeisende hulp (SEH)

Toelichting

Na auto ongeluk en diagnose nekbreuk overgebracht naar eerste hulp, daar hebben 2 uur lang twee specialisten ruzie staan maken over welke fotos er gemaakt moeten worden deels zelfs boven het bed. Het was er totale chaos, niemand weet iets, en iets simpels als de buzzer in de hand van patient plaatsen is al te moeilijk, 45 minuten schreeuwen voordat er iemand komt kijken. Op de verpleegafdeling is het niet beter: buzzer buiten bereik, het negeren van instructies orthopedisch arts, tegenstrijdige adviezen en overwerkte verplegers, vooral de nachtdienst is om te huilen. En dit prehistorisch ziekenhuis laat naasten niet toe buiten bezoekuren, terwijl er niemand op de kamer ligt, er geen verdere behandelingen geplanned zijn. Patient mag uren lang benauwd van de angst op de kamer liggen

Reactie van/namens UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht

Geachte heer, mevrouw, we vinden het heel vervelend dat u de opname en behandeling negatief hebt ervaren. Wij komen graag met u in contact om uw ervaringen te bespreken. Daar kunnen wij van leren. Als u wilt, bellen wij u persoonlijk op. Mail dan uw telefoonnummer naar info@umcutrecht.nl.
Natuurlijk kunt u uw ervaringen ook altijd bespreken met onze klachtenbemiddelaars. Ook zij horen uw verhaal graag. U kunt hen bereiken via 088 75 562 08

Medewerker Patiëntenservice

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.