Naar de navigatie Naar de inhoud

UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan

Medisch specialistische zorg

8
.0

uit 128 waarderingen

Waardering van UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht op 9 november 2016

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

7

Behandeling

2

Omgang medewerkers

7

Informatie

2

Luisteren

2

Accommodatie

7

Aandoening / behandeling

Aangezichtspijn

Specialisme

Neurologie

Toelichting

Vijf jaar geleden ben ik na al 5 jaar met aangezichtspijn rond gelopen te hebben en van alles te hebben geprobeerd, blokkade zetten, neuroloog MRI scan, kaakchirurg kiezen trekken, acupunctuur, anti epileptici, morfinepleisters, naar Professor Gijn in het UMC gegaan met de zelf gemelde diagnose Trigeminus neuralgie, de zenuw die van het oor tot precies de helft van mijn kin/ tong liep, kwelde mij dus al jaren. Echter in het UMC deden ze het af als depressieve klacht en kreeg ik er ook nog anti depressiviteit bij! Tanden poetsen, scheren, eten, praten, en drinken ging niet zonder de pijn te triggeren, duidelijk trigeminus neuralgie! Ben er door afgekeurd. Had vreselijke pijnen. Volgens de Professor was het echter wat anders, het was A- typisch......We zijn gestopt met de "behandeling" in het UMC, hadden er geen baat bij en geen vertrouwen in. Weer 5 jaar verder ging ik in het Gelre ziekenhuis Apeldoorn naar een Anesthesioloog, zag het leven niet meer zitten met deze vreselijke pijn. Deze dokter heeft me ondervraagd en zei meteen, ik ga je hier vanaf helpen, met spoedopname. Binnen twee weken ben ik geopereerd met de methode vlg Sweet, een radiofrequentie behandeling van de Ganglion van Gasser. Heb geen dag pijn meer gehad. Neem dit het UMC kwalijk dat ze me deze methode niet hebben aangeboden. Heb klacht ingediend, deze werd echter met een briefje zonder excuus en totaal zonder medeleven afgedaan. De diagnose trigeminus neuralgie was overwogen en verworpen... Gemiste kans en 5 jaar ellende voor mij.

Reactie van/namens UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan - Utrecht

Geachte heer, mevrouw, we vinden het heel vervelend dat u de consulten negatief hebt ervaren. Wij komen graag met u in contact om uw ervaringen te bespreken. Daar kunnen wij van leren. Als u wilt, bellen wij u persoonlijk op. Mail dan uw telefoonnummer naar info@umcutrecht.nl.
Natuurlijk kunt u uw ervaringen ook altijd bespreken met onze klachtenbemiddelaars. Ook zij horen uw verhaal graag. U kunt hen bereiken via 088 75 562 08

Medewerker Patiëntenservice

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor UMC Utrecht, locatie Heidelberglaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.