Naar de navigatie Naar de inhoud

Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA)

Medisch specialistische zorg

Winnaar van:

Waardering van Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA) - Assen op 23 augustus 2016

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

2

Omgang medewerkers

3

Informatie

2

Luisteren

2

Accommodatie

4

Aandoening / behandeling

Aangeboren hartafwijking

Specialisme

Cardiologie

Toelichting

In april 2016, werd ik met spoed opgenomen in verband met hartproblemen. Via de spoedhuisarts werd ik opgehaald met de ambulance. Ik had al een niet zo leuke ervaringen met dit ziekenhuis. Maar goed, je gaat er als patiënt van uit dat dit óf aan jezelf kan liggen, óf aan de arts. Goed en wel, ik werd per ambulance afgevoerd naar dit ziekenhuis. Met hartproblematiek. Dan kom je op de spoedeisende hulp. Ik heb diabetes type 1. Ik ben insulineafhankelijk. Ik heb de ziekte van Graves ( een schildklier-afwijking) en nog vele andere lichamelijke problematiek. Hypo's voel ik niet aankomen. Ik heb vele uren doorgebracht op de spoedeisende hulp. Zonder eten, zonder adequate verzorging. Uiteindelijk werd ik opgenomen op de afdeling cardiologie. Geen idee waarom. Het werd me niet verteld. Mijn 'waaknaald' sneuvelde tijdens de nacht. Dat was flink lastig voor de verpleegkundige. Bed onder het bloed, dat moest worden verschoond. Alsof ik dit zelf had veroorzaakt. Ondertussen kreeg ik één maal daags Bumetanide via de waaknaald. Want ik had last van hartfalen. Dit middel kan ook oraal worden toegediend en er is dan ook geen noodzaak voor een opname van drie dagen. De cardiologe heb ik pas op de derde dag van opname gesproken. Een gesprek van nog geen drie minuten. Ik had last van hartfalen. Dat is schrikken. Na een bezoek aan de polikliniek, naderhand, blijk ik geen hartfalen te hebben. Wel slik ik nu medicatie in verband met hartfalen. Maar 'de huisarts moet dit maar oplossen'. De huisarts wacht nog op een verslag van de cardioloog. Inzicht in medicatie kan alleen na overleg met de arts, tijdens de opname. Het staat in de computer maar blijkbaar mag de patiënt dit niet inzien. Ik gaf aan dat ik hypo's ( te lage bloedsuikers) niet voel aankomen. Ik kreeg dus een hypo. Wat is de reactie: "U moet wel bellen als er iets aan de hand is". De bel kon ik niet bereiken. die hing niet in de buurt. Mijn familie heeft mij glucose toegediend. Ondertussen lag er een verslag op de wc van de afdeling cardiologie, van een andere patiënt. Dit gaat mij niets aan. Slordig. Ik heb een gesprek op de polikliniek gehad met de cardiologe. Ik lijd niet aan hartfalen. Blijkbaar wel aan een andere ziekte. Dus ik heb drie dagen voor niets in het ziekenhuis doorgebracht. Verbeterpunten:* meer aandacht voor de patiënt* geen onnodige opname's * betere voeding en op tijd* inzicht geven in het dossier* meer kennis van ziekten * doorverwijzen naar specialisten en niet terug verzijzen naar de huisarts. * het laten slingeren van patiëntgegevens voorkomen

Reactie van/namens Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA) - Assen

Geachte heer, mevrouw, hartelijk bedankt voor uw uitgebreide en gedetailleerde verslag van uw spoedopname in ons ziekenhuis. Wij hebben dit doorgestuurd naar onze ombudsfunctionaris zodat zij hieraan een passend vervolg kan geven, samen met de betrokken afdelingen. Als u zelf nog de behoefte voelt om hierover met de ombudsfunctionaris in gesprek te gaan, nodigen wij van harte uit om contact met haar op te nemen via telefoonnummer (0592) 32 56 24 / 32 55 55. Wij hopen dat het inmiddels beter met u gaat. Met vriendelijke groet, Wilhelmina Ziekenhuis Assen

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Wilhelmina Ziekenhuis Assen (WZA)? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.