Ziekenhuis St Jansdal, locatie Harderwijk
Medisch specialistische zorg
uit 302 waarderingen
Informatie over
Waardering van Ziekenhuis St Jansdal, locatie Harderwijk - Harderwijk op 12 oktober 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Aangeboren hartafwijking
Specialisme
Chirurgie (Heelkunde)
Toelichting
Bij het maken van een afspraak, 4 x gebeld en gehoord dat al onze medewerkers zijn in gesprek, en vervolgens werd ik afgesloten. Op de afspraak brief stonden de tijden vermeld van wanneer tot wanneer er een afspraak gemaakt kan worden, ik mag dan toch zeker verwachten dat, als ik bel na even gewacht te hebben ook gehoord wordt? of heb ik een verkeerd beeld voor ogen? Er stond op de afspraken kaart van 8 tot 17.00 aanwezig om een afspraak te maken. De volgende dag uiteindelijk contact gehad en werd mij verteld dat ze lunch pauze hadden en dat er dan geen telefoon wordt aangenomen. Ook ik werk in de zorg en voor mij betekend dit dat je bij toerbeurt gaat lunchen en je bereikbaar bent en blijft op de tijden die worden aangegeven. Wat afspraken maken zou deze afdeling eens duidelijk moeten kijken waarin klant volgend gewerkt gaat worden. Het "Disney" gevoel heb ik niet ervaren en adviseer die medewerkers het boek te lezen 'als ik de baas was in uw ziekenhuis! Dit zal hun ogen hopelijk openen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Ziekenhuis St Jansdal, locatie Harderwijk? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
