Waardering van Surplus Zorghotel Merlinde - Breda op 28 maart 2017

  • 6
  • 5
  • 6
  • 5
  • 5
  • 6

Gemiddeld cijfer

5.5
  • Knievervanging

Toelichting

De gelikte informatie vooraf creëert een hoog verwachtingspatroon. Merlinde maakt dat in de praktijk niet waar. Over het horecapersoneel en de kwaliteit van maaltijden e.d. overigens niets dan lof, al is de kwaliteit van het ontbijt op de kamer onder de maat: smakeloos, eentonig en saai. Niet dat beetje extra waaraan je behoefte hebt als je er je intrekt neemt... De gemeenschappelijke ruimtes van het zorghotel zijn smaakvol ingericht, maar het ontbreekt er aan voldoende bankjes en poefjes om je been op te laten rusten na een ingrijpende knieoperatie, een echte misser! Ook in het restaurant zijn die niet voorhanden. De aanwezige wifi is zeer instabiel. De kamers ademen een treurige, gedateerde sfeer. Het bed staat onhandig opgesteld en er is weinig luxe. De verlichting is niet sfeervol. De bedden zijn sober. Te weinig aflegmogelijkheden naast het bed. Een standaard voor het opbergen van loopkrukken ontbreekt. In de badkamer geen steun- en optrekbeugels in de doucheruimte. Met uitzondering van de voortreffelijke fysiotherapeut Gabor, vond ik de zorg zelf het grootste minpunt. Het zorgpersoneel wordt ingehuurd bij de naastgelegen zorginstelling Elisabeth. Het is niet helder wat precies de kwalificaties van het personeel zijn en wat je daar nu precies van mag verwachten. Wondverzorging vindt niet hygiënisch plaats. In de kamers zijn geen desinfectiemiddelen beschikbaar en als patiënt moet je overal zelf voor zorgen, tot en met alle verbandmiddelen, medicijnen en zelfs de schaar aan toe... Afgesproken zorgtijdstippen worden regelmatig overschreden. Ik kwam er twee dagen na een zware knievervanging, geen enkele controle van bloeddruk, temperatuur of zuurstofgehalte in bloed gehad. Men gaat er domweg vanuit dat je wel oké zult zijn... Huishoudelijke dienst komt pas in de loop van de middag op de kamer, het bed wordt dichtgeslagen, maar onderlakens worden niet even gladgetrokken en de vloer wordt niet goed schoon gehouden.

1 persoon vindt dit een nuttige waardering.

Vindt u dit een nuttige waardering?   Ja

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Ik ben deze zorgaanbieder en wil reageren op deze waardering

Bent u of werkt u voor Surplus Zorghotel Merlinde? Laat uw reactie achter door het formulier in te vullen. Dan plaatst de redactie van ZorgkaartNederland uw reactie onder de waardering.

Partners van ZorgkaartNederland