Waardering van a.s.r. - Utrecht op 18 oktober 2022
Aandoening / behandeling
Slokdarmkanker
Toelichting
De afhandeling van ingediende declaraties is snel. Maar als er ook maar een woordje ontbreekt, wordt het afgewezen, ook al betalen ze al jaren de declaratie. Erg rigide. Het enorm probleem is dat als de leverancier facturen declareert die ten onrechte gedeclareerd zijn, zij totaal niet bereid zijn om het op te lossen. Als klant word je als lastig beschouwd. Ik heb het dan over meer dan duizend euro. De toon is bijna vijandig. Allereerst reageren ze niet en als je de klachtenafdeling inschakelt, wordt zelfs deze afdeling op een zijspoor gezet. Er wordt gezegd: u hoeft het toch niet te betalen? Jawel, ik betaal premie en die wil ik graag zo laag mogelijk houden. De voorzieningen zijn goed.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor a.s.r.? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
