CZ Zorgverzekering

Ik heb cz al 20 jaar. Als je en vraag stelt wat ik per mail doe om te voorkomen dat men anders zegt later of niet vergoed, krijg je binnen 2 werkdagen antwoord!? Ik stel een vraag duidelijk en zet erbij niet alle voorwaarden aub want deze staat er niet bij. Nou wat krijg je dagen later een gewoon voorbedrukt antwoord met de voorwaarden. Niet op wat ik vraag. Ik heb meerdere malen meegemaakt dat ik met spoed een antwoord wilde en stuurde 4 dezelfde mails tot mijn verbazing kreeg ik 4 verschillende antwoorden van 4 verschillende mensen! Onlangs keek ik wat er was gedeclareerd en zag een post die niet juist was o.a stond vermeld man terwijl ik een vrouw was maar wat me opviel dat er door een ziekenhuis en of arts doodleuk stond welke probleem en behandeling! Wat prive! Ik gemaild en ja hoor men probeert steeds per telefoon af te handelen maar dat pik ik niet want ik wil zwart op wit antwoord als ik dat ook schriftelijk vraag. Ik was met een jurist getrouwd en door ervaring helaas wil ik bewijs voor het geval ze later veranderen en zeggen heb ik niet gezegd. Of ik zeg direct vind u het goed als ik het gesprek opneem. Als je belt is het steevast wat is uw geboortedatum etc. maar als je vraagt met wie heb ik gesproken met klantenservice zeg ik die heeft ook een naam. Die zeg ik niet. Nee ik moet alle gegevens geven zelfs geboortedatum en u hoeft dat niet? Dat zegt al direct iets over de persoon als je eerlijk bent etc. hoef je niet bang te zijn om je naam te geven lijkt me. Jaren geleden ook klacht ingediend over het niet kunnen overgaan naar een andere huisarts maar ze haakte af wat ja aan artsen durfde ze niet tegenin te gaan. Ik heb uiteindelijk hulp gekregen van de ombudsman en het is ook op tv geweest dat artsen eigen regels hadden maar dat minister zei dat het helemaal niet mocht.Tja maar wie doet er wat aan? Inmiddels is het weer in het nieuws geweest dus blijkt dat artsen een eigen wetten hebben die zelfs de regering niet kan veranderen. Als wij iets doen wat niet mag komen we er zo niet van af. Ook heb ik eens doorgegeven een post van een apparaat dat ik nooit gebruikte. Gelet het onder eigen risico viel zei ik haal het maar terug. Nou ja ik mocht dat niet ik moest toestemming vragen van mijn specialist (hup weer code en prijs voor consult) etc. Het heeft heel wat gekost om dat terug te mogen geven.Ik kan uren doorgaan heb helaas ook veel zorg nodig maar hoe het nu is ,ieder op een eigen eiland en dubbel declareren en je steeds sturen ik wil dat u naar die collega gaat (wat ik voel niet hoeft en later ook blijkt) ze bezorgen elkaar ook nog een salaris. En cz betaald dat klakkeloos. Men moet specialisten artsen en ziekenhuizen controleren niet de klein medici o.p.v. alles klakkeloos betalen.,