Over het algemeen worden de declaraties goed afgehandeld. Wanneer er problemen zijn met de betaling dan is de communicatie en afhandeling ronduit slecht en duurt erg het lang voordat er een afdoende...
Het bedrijf communiceert niet altijd goed, stuurt vaak post, vooral naar werkgevers. Veel rekeningen komen laat. Rekeningen voor buitenlandse hulp, die in het pakket zit, wordt heel moeizaam...
Hartproblemen (plaatsing ICD, cardioversie, bypassoperatie, medicatie, dikkedarmkanker): Goed ervaring. Keuze van mij voor andere zorgaanbieder geen probleem. Vlotte afwikkeling van alles.
Informatie krijg het snelst via de mail. Via de telefoon gaat het lastiger, maar dat kan ook aan de periode van het jaar liggen. December is voor verzekeringen een drukke maand. Maar ja. Je ziekte...
Nooit problemen gehad met de zorgverzekeraar. Ik werd meeverzekerd bij mijn moeder, die in de zorg werkte, en kreeg daarom het zelfde uitgebreide pakket tegen de prijs van een basis verzekering. Dat...
Klantvriendelijk en geeft slechte en geringe informatie. Declaraties worden na een jaar pas gestuurd...en men krijgt rekeningen van behandelingen van na een jaar...waar ook niet duidelijk is,...
Afhandelen van ingediende declaraties is altijd correct en snel. Informatie opvragen daarentegen gaat stroperig, standaard algemene antwoorden vaker niet specifiek op mijn persoonlijke vraag gericht....