Naar de navigatie Naar de inhoud

Menzis

Zorgverzekeringen

8
.0

uit 471 waarderingen

Waardering van Menzis - Wageningen op 9 september 2014

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afhandeling

4

Bereikbaarheid

2

Informatie

2

Klantenservice

2

Polis

7

Toelichting

Hele late declaratie m.b.t. eigen risico. Call center kan je vaak niet goed helpen met klachten.

Reactie van/namens Menzis - Wageningen

Ik begrijp dat het contact met onze klantenservice niet helemaal is verlopen zoals u gewenst had. Excuses daarvoor! Wat mist u in onze service?
U schrijft ook dat u te maken heeft gehad met een late declaratie van het eigen risico. We streven er naar om eigen risico in rekening te brengen zo snel mogelijk na declaratie. Daarbij is het wel zo, dat bijvoorbeeld ziekenhuizen, een heel behandeltraject van maximaal een jaar in één keer declareren. Dit gebeurt achteraf, waardoor u het eigen risico ook later in rekening gebracht krijgt. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen, dan hoor ik het graag. Ons mailadres is social@menzis.nl.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Menzis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.