Waardering van OHRA - Arnhem op 25 oktober 2023
Toelichting
Over het algemeen zeer tevreden over afhandeling en vergoedingen. Maar de correspondentie over afboekingen e.d. laat te wensen over. Er worden bedragen afgeboekt en weer bijgeboekt zonder uitleg. Vervolgens is in de "mijn-omgeving" niets te lezen. Als je belt en vraagt om uitleg per mail, krijg je een mooi overzicht van betaalde en teruggestorte bedragen, maar de uitleg ontbreekt ook hier. Dan zijn de rekeningen en de afschriften onduidelijk. Het zou prettig zijn om op het afschrift niet alleen een lang getal te zien, maar bv. "betreft eigen risico". Of " betreft premie". Verder zoals gezegd erg tevreden. Reden waarom we al jaren klant zijn en waarschijnlijk ook zullen blijven. Alle automatisering heeft het er voor ons als klant niet duidelijker op gemaakt. Geef mij maar een rekening waarop staat wat jullie aan wie hebben betaald en wat jullie nu van mij verwachten in de bijdrage, zoals het eigen risico.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor OHRA? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
