Waardering van VGZ - Arnhem op 23 september 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Alles wat bij VGZ eventueel goed gedaan wordt, wordt teniet gedaan door de "klantenservice". Een hopeloze afdeling. Ze geven een heel kort antwoord en als je dat niet begrijpt of het niet voldoende vindt smijten ze de hoorn op. Op Mijn VGZ zie je niet de medicijnen, alleen farmacie staat er. Eigen risico helemaal betaald maar dan komt er een rekening van vorig jaar, zodat je in een jaar meer dan € 400,- eigen risico moet betalen. Als er teveel gedeclareerd is en je vraagt waarom ze zomaar alles betalen zeggen ze dat dat een kwestie van vertrouwen is en ze betalen toch, ook al ben je helemaal niet bij die zorgverlener geweest. En zo kan ik over VGZ nog heel lang doorgaan, maar vooral de klantonvriendelijke mensen bij de klantenservice die geen zin hebben hun werk te doen maken het daar een puinhoop.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor VGZ? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
