Waardering van VGZ - Arnhem op 30 mei 2022
Toelichting
Een telefoonnummer van VGZ is heel moeilijk te vinden. Alles moet digitaal, ook mijn bejaarde moeder kan geen brieven per post krijgen. Ze moet dan inloggen op hun website om daar dan een brief te downloaden wat een dame op leeftijd en met een ziekte dus niet lukt. Correspondentie is slecht. Mijn moeder kreeg een bericht dat thuiszorg (noodzakelijke zorg uit de basisverzekering) niet vergoed werd, zonder reden en zonder te vermelden wat de kosten waren. De mededeling was dat ze zelf maar moest uitzoeken hoe nu verder. Dat stuurt een zorgverzekering aan een bejaarde die thuiszorg nodig heeft omdat ze niet voor zichzelf kan zorgen! Schandalig! De bank heeft een speciaal telefoonnummer voor senioren maar bij een zorgverzekering moet een tachtigjarige maar gewoon even via een app alles regelen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor VGZ? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
