Naar de navigatie Naar de inhoud

VGZ

Zorgverzekeringen

7
.7

uit 840 waarderingen

Waardering van VGZ - Arnhem op 4 augustus 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afhandeling

1

Bereikbaarheid

2

Informatie

4

Klantenservice

2

Polis

3

Service en diensten

1

Toelichting

Systeem van VGZ slaat nergens op. Verhuisd naar het buitenland en nog krijg ik te horen dat ik mijn facturen moet betalen. Altijd netjes op tijd mijn facturen betaald. Tot op heden is mijn emigratie niet bekend bij de VGZ, heel vreemd want ik sta niet meer ingeschreven in Nederland. Dat is niet alleen het probleem. In het verleden kreeg ik soms te horen bij de HA of de apotheek dat ik niet verzekerd was.. terwijl mijn factuur automatisch werd afgeschreven. Ik dus bellen naar VGZ werd ik van het kastje naar het muur gestuurd. VGZ raad ik echt af!

Reactie van/namens VGZ - Arnhem

Goedemorgen, graag kom ik persoonlijk met je in contact om dit op te lossen. Wanneer ik jouw gegevens erbij kan pakken, kan ik je ook inhoudelijke uitleg geven en een oplossing aandragen.
Een zorgkostenfactuur kan ook nog binnenkomen wanneer je in het buitenland woont, bij de premie ligt dat natuurlijk anders, als je bij ons uitgeschreven bent. Ik begrijp uit jouw bericht dat dit nog niet gebeurd is. Vreemd! Ik help je graag om dit alsnog op te lossen. Kun je mij een bericht toesturen op Facebook of Twitter? Als je dan mijn naam vermeld, dan komt het bij mij terecht.
Met vriendelijke groet, Jurian, Social Media Team VGZ

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor VGZ? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.