Waardering van Zilveren Kruis - Leiden op 12 november 2020
Aandoening / behandeling
Diabetes
Toelichting
Met ingang van 2021 mogen plaatselijk apothekers incontinentie- en diabetes-materiaal niet meer aan de cliënten leveren. Het materiaal wordt door ‘holding’ centraal ingekocht (bezuinigingen zegt men, maar vermoedelijk vanwege hogere winstmarges) en cliënten moeten het bij die leverancier via internet of telefonisch bestellen. Vooral ouderen zijn gebruikers van deze materialen en zijn afhankelijk van goede en tijdige (soms tussendoor -) levering en dus een vertrouwde relatie met ‘hun apotheker’. Zij zijn vaak onzeker, bezitten veelal geen computer en of zijn niet in staat om telefonisch te bestellen zonder problemen. Kortom: cliënten die jarenlang premie hebben betaald worden in de meest kwetsbare periode van hun leven door deze puur commerciële ‘move’ in kou gezet. Telefonisch contact met ZK leverde niets op. Na lang aandringen: “sorry, maar beslissing is genomen door de top van de organisatie”. Eufemistisch gezegd: voor kwetsbare ouderen zeer slecht, bot besluit, ofwel schandelijk!
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zilveren Kruis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
