Ik vind het vervelend dat ik niet altijd juist wordt geinformeerd wanneer ik vraag of een behandeling onder mijn polis valt en of deze wordt vergoed. Het is namelijk al twee keer voorgekomen dat ik...
De doorlooptijd van een declaratie is altijd de maximale termijn. Het wordt nooit eens sneller afgehandeld. Daarnaast zijn adviezen vaak tegenstrijdig en heb je vaak te maken met onervaren...
De afhandeling van de nota's gaat prima en bij de behandeling door doktoren heb ik nooit problemen gehad. Ik heb echter wel te weinig aan twee paar steunkousen per jaar. Ik heb zeker drie paar nodig.
Ik vind dat alles snel wordt afgehandeld in het geval van een ongevalsituatie. Daarnaast is het fijn dat de ingediende declaraties snel worden terugbetaald.
Ik moest worden geopereerd aan stenose, maar er waren zeer lange wachttijden in Nederland. Zilveren Kruis regelde een operatie in België binnen twee weken.
Ik heb nu al een aantal keer verschillende antwoorden gekregen van verschillende medewerkers. Hierdoor lijkt het alsof zij er geen verstand van hebben en dat is heel vervelend.