Waardering van Zilveren Kruis - Leiden op 16 september 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Overige aandoeningen
Toelichting
Regelmatig overgestapt en dit is voor mij de beste verzekeraar. Heb regelmatig ingewikkelde vragen waarop het antwoord, omdat ze niet standaard zijn, onvolledig op de site staat of de medewerkers het antwoord niet direct weten. De klantenservice kent geen wachttijd, helpt direct en belt ook daadwerkelijk terug als ze iets uit moeten zoeken. Zorg in het buitenland is bij Zilveren Kruis prima geregeld. Zorgbemiddeling ook prima, ze hebben zelfs geholpen door aan te dringen op een spoedlevering van een hulpmiddel, iets wat ze eigenlijk niet hoeven doen omdat dat onder de WMO valt. Ook veel coulanter dan andere verzekeraars, bijvoorbeeld bij zeer specifieke vergoedingen. Menzis weigerde bepaalde vergoedingen uit de basis uit gebrek aan kennis waar ik wel recht op had of liet me daarvoor eerst allerlei artsenverklaringen verzamelen, wat maandelijks uren bellen kostte voor ze uiteindelijk toch uitkeerden. Bij Zilveren Kruis is de ingewikkeldste declaratie zo geregeld. Ben je redelijk gezond dan is dit een vrij dure verzekeraar en zou ik deze waarschijnlijk niet kiezen (tenzij je service belangrijker vindt dan de inhoud van de aanvullende pakketten), ben je chronisch ziek en/of heb je een minder vaak voorkomende aandoening dan is dit wat mij betreft de allerbeste verzekeraar.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zilveren Kruis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
