Waardering van Zilveren Kruis - Leiden op 25 november 2020
Toelichting
Voor mijn oude, mankerende moeder moest ik vervoersdeclaraties indienen. Ik stuurde nota's op twv 400 euro, met een begeleidend schrijven. Ik kreeg bericht dat dit via declaratieformulieren moest. Dat kon niet meer, omdat mijn nota's bij Zilv Kruis lagen. Vele telefoontjes, brieven en een officiele klacht later, moest het 4 (vier!) maanden duren voordat mijn moeder het geld op haar rekening had. Let wel; zij is klant vanaf het eerste uur en betaalt maandelijks 174 euro. Naar enige service kan zij fluiten. Overigens waren de medewerkers heel vriendelijk en meelevend. Jammer dat zij zo'n klantonvriendelijk beleid moeten vertalen. U begrijpt wat mij te doen staat; op zoek naar een betere zorgverzekering!
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zilveren Kruis? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
