Zilveren Kruis

Mijn zorgverzekering luistert goed naar zijn clienten. Duidelijke uitleg wat wel en wat niet wordt vergoed en ook correcte afhandeling van facturen en behandeling.

Altijd klantvriendelijk. Duidelijk en correct.

Ik ben op zich tevreden. Al blijft het als patiënt met beperkingen en medicijn gebruik altijd achter de feiten aanlopen. Steeds minder fysio bijvoorbeeld, nauwelijks dieeturen vergoed en telkens of...

Mijn ervaring is dat men deskundig, vlot en klantvriendelijk met klanten omgaat. Vergoeding declaratie wordt erg snel afgehandeld en de app werkt duidelijk en snel.

MIjn overzichten op de website zijn duidelijk en overzichtelijk. Declaraties worden correct afgehandeld. In het verleden (lees vorige jaren) naar tevredenheid gebruik gemaakt van de klantenservice

Ben tevreden dat contact e.d. digitaal gaat. Mochten er toch nog vragen zijn is het niet moeilijk om telefonisch contact op te nemen. De ziektekostenpremie vind ik te hoog.

Als ik wat nodig heb, staat eer iemand klaar om mij van dienst te zijn. Ook toen ik in het voorjaar iets fout had gedaan, kraag ik hulp en advies over het indienen van een buitenlandse rekening.

Snelle reacties op mijn vragen en snelle uitbetalingen

Alles gaat goed en vriendelijke personen.

terugbetaling declaraties duurt lang, heb die weliswaar door omstandigheden per post moeten versturen maar binnen de beloofde 10 dagen terugbetalen is niet gebeurd

Alles wordt keurig afgehandeld. Het verplicht eigen risico wordt per maand afgeschreven. Mocht er iets zijn, dan bellen we en we krijgen meestal direkt een duidelijk antwoord. We zijn dus tevreden.

Tevreden over de bereikbaarheid, de beantwoording c.q. uitleg inzake de vraagstelling en de correctheid en vriendelijkheid van degenen die ik aan de telefoon kreeg!

Prima verzekeraar. Snel en doelmatig.