Waardering van Zorgzaam - Den Haag op 30 september 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Hart- en vaatziekten
Toelichting
De informatie via de facturatie/helpdesk/telefoon is erg kortaf, bereikbaarheid via email: nihil. Duidelijkheid in gebruikte taal (gebruik woordkeus) in de polis is slecht. Informatie per telefoon over medicijn gebruik v.w.b. het aangeven van merknamen t.a.v. preferente geneesmiddelen is slecht. Het is jammer dat de "mondzorg" is verweven met de "ster aanvullingen". Ook het bekend stellen van de polisvoorwaarden voor het "nieuwe jaar" zijn veels te laat om e.e.a. te bestuderen en 'n eventuele keuze te maken n.a.v. vergelijking mogelijkheden. Positief punt is zonder meer de premie-inhouding via het ABP! Bij de facturatie (vergoedingenoverzicht) mis ik de kolom voor de naam van het/de medicijn(en) waarvoor betaald wordt, nu staat er alleen de naam van de zorgverlener/apotheek.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorgzaam? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
