Waardering van Zorgzaam - Den Haag op 5 december 2022
Toelichting
Voor de overname door VGZ was ik zeer tevreden over Zorgzaam. Na de overname leek er van een duidelijke verschraling sprake te zijn. De service moest bij herhaling worden aangesproken en antwoorden te krijgen op simpele vragen en werden vragen niet beantwoord omdat de huisarts de verwijsbrief niet netjes op papier had gezet, Vervolgens moest betrokkene zelf actie initiëren om er achter te komen waarom het allemaal zolang duurde daarbij bleek de servicedesk niet helemaal integer met de reden waarom het allemaal zo lang (5 weken) moest duren om een de kostenvergoeding voor een liesbreuk in het buitenland aan te reiken. Verder was in mijn polis voor overname voor overige mondzorg: "Zorgzaam ster 4 80% zonder maximum. Tevens worden techniek- en materiaalkosten behorende bij de behandeling voor 80% per kalenderjaar vergoed". Na mijn laatste routine behandeling werd declaratie niet gehonnoreerd omdat het max bedrag reeds was uitgeput. How can is dit integer?
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorgzaam? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
