Huisarts Kersten, R.A.E.M.

Huisarts Kersten hoort het liefst zichzelf praten. Er wordt niet geluisterd naar je klachten en hij stuurt je met een kluitje het riet in. Na meerdere malen langs te zijn geweest betreft mijn klachten ben ik uiteindelijk op aandringen door mij door gestuurd naar het ziekenhuis. Ik voelde me niet gehoord en niet serieus genomen. Ook het maken van een afspraak is niet al te makkelijk. Als je smiddags (na 14.00 uur, tussen 12.00-14.00 kan niet gebeld worden) belt om een afspraak te maken wordt je afgescheept met de woorden dat je dat ‘s ochtends moet doen en dus de volgende ochtend maar terug moet bellen. Dit vond ik gek, er wordt geen rekening gehouden met de situatie van de patiënt. Er wordt weinig aandacht aan je als patiënt besteed en de assistente en huisarts hebben het vooral erg druk met zichzelf. Als het kon zou ik overstappen naar een andere huisarts, maar doordat er onderling is afgesproken door huisartsen in de zelfde regio dit niet te doen kan het helaas niet.