Huisarts Schmeitz, J.J.H.G.
Huisarts
Deze zorgverlener heeft te weinig waarderingen. Waarderen
Zijn deze gegevens onjuist of onvolledig? Meld het hier
Deel dit profiel met anderen
Waardering over Schmeitz, J.J.H.G., Huisartsenpraktijk Huisartsenpraktijk SenS - Goes op 20 augustus 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Ik ben op 25-06-2014 schandalig te woord gestaan door de assistente van huisartsenpraktijk SenS. Mijn eigen huisarts was op vakantie en ik wilde graag een afspraak maken bij één van de huisartsen van SenS. Er werd door de assistente gevraagd waar de afspraak voor was. Dat vind ik op zich al héél raar. Toen ik zei dat het om een verwijzing ging, vroeg ze waar de verwijzing voor is. Omdat het nogal privé is, vond ik dat heel vervelend om te zeggen maar ze bleef doorvragen. Vervolgens werd er gezegd dat ik daar niet voor kon komen omdat "dat wel kon wachten tot mijn eigen huisarts terug is". Oordeelt zij daarover? De toon waarop de assistente mij aansprak was ronduit asociaal, ongeïnteresseerd en onmenselijk. Alsof ze zelf niet beseft dat ze in de zorg werkt en met mensen te maken heeft. Ik heb besloten een "officiële" klacht in te dienen om mogelijk te voorkomen dat andere mensen in de toekomst zo behandeld worden. Deze klacht heb ik inmiddels ingediend. Ik kreeg een brief van de huisartsenpraktijk dat getracht werd om mijn klacht binnen 8 weken naar tevredenheid af te handelen. Nu heb ik, binnen die 8 weken, een brief ontvangen en dat zou de "afhandeling naar tevredenheid" moeten zijn. Niet dus. De brief is slechts een uiteenzetting van redenen waarom ze mijn klacht simpelweg onzin vinden. Dat staat er nog nét niet met zoveel worden maar tussen de regels door is toch wel te lezen: "zeik toch niet zo". Een klacht indienen is dus nonsens, je bereikt er niets mee en wordt toch niet fatsoenlijk behandeld. Naar eigen zeggen doen ze doen niks verkeerd en hebben ze ook niks verkeerd gedaan, de assistente was helemaal niet onaardig tegen me ("ze betreurt mijn beleving")... enzovoorts... en daarmee is voor hun de kous af. Mijn klacht naar tevredenheid afgehandeld?! Niet bepaald! Er werd mij zelfs dringend verzocht (citaat: "Wij rekenen erop dat u uw reactie corrigeert dan wel verwijderd") deze beoordeling op zorgkaart Nederland te verwijderen. Maar nee, ik vind het juist héél belangrijk dat iedereen weet hoe men daar met mensen omgaat. Schandalig!
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Schmeitz, J.J.H.G.? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
