Tandarts Bel, J.W.

Kijk..de kwestie is héél simpel en er dus géén 'hetze' of iets dergelijks tegen deze praktijk. Jan-Willem Bel is de beste tandarts van Barendrecht e.o.... maar als je na jaren daar vol voldoening (zie mijn positieve respons verleden jaar april op deze zelfde zorgkaart!)....opeens van de tandarts met ingang van het nieuwe jaar naar de assistente wordt doorgeschoven met 3 nieuwe afspraken...zónder je daarover van te voren in te lichten (je komt daar zélf achter als je opeens behandelkamer 02 op je kaartje ziet) als je dán, precies dan, het verhaal krijgt van mevrouw Bel dat het 'niet aan hen ligt maar aan Den Haag met de nieuwe regels' ; dat 'de assistente ook alle controles doet en boordiploma's heeft (moet ik me nu geruster gaan voelen?)' en dat 'het me niet boeit of u wilt bijbetalen uit uw eigen zaken om toch op de stoel van de tandarts te komen'.... en je ook weet uit ervaring in de wachtruimte dat mevrouw Bel géén tegenspraak duld..tja.. tja...dan schrijf je een brief...aan Jan Willem...waarin je uitlegt dat je juist een tandarts kiest (net als mijn huisarts) normaal na goed nadenken voor het leven. Met hem bouw je een relatie op.. na 10-20 jaar weet ik alles (over je gebit) en je geeft hem de keus...laat me klant blijven maar dan op jouw stoel...ik ga immers naar een 'tandarts' voor controle en gaten boren (en niet naar een assistente), desnoods betaal ik bij (als de tijd zo kostbaar is). Afsprakenkaartje erbij gevoegd én een gefrankeerde retour envelop. En maar hopen dat je van behandelkamer 2 naar kamer 1 wordt gepromoveerd (eigenlijk te gek voor woorden, maar ja..). 3 weken later de telefoon. Mevrouw Bel heeft het nog eens met haar man erover gehad, maar hij gaat geen uitzonderingen maken ('want dan is het hek van de dam')...dus niet zeuren controle, gaatjes, gebitsreinigingen doet tóch echt de assistente of mevr. Bel. voortaan... Jan-Willem gaat zich meer richten op protheses en tandtechniek zo is de boodschap. De keuze is aan mij. U begrijpt 'm al; ik zeg telefonisch toe mijn afspraken te laten staan (voor het geval dat er weer een kroontje afbreekt)...ga de volgende dag direct op zoek naar een andere (goede) tandarts die ik na een paar weken denk gevonden te hebben. Daarna zeg ik netjes per brief onze inschrijving bij deze praktijk op. Zo gezegd. zo gedaan. Dus voor alle anderen die een mening hebben: Ja: als tandarts een 8 Ja: als praktijk en qua klantenbehandeling een dikke, dikke onvoldoende.