Tandarts Gorp, R.C.M. van

Tandarts

Geslacht

Man

Werkzaam bij

Tandartsenpraktijk Van Gorp, Tilburg

Er zijn 2 waarderingen
Deze zorgverlener heeft te weinig waarderingen. Waarderen

Zijn deze gegevens onjuist of onvolledig? Meld het hier

Deel dit profiel met anderen

Overzicht

Waarderingen

Waardering over Gorp, R.C.M. van, Tandartsenpraktijk Tandartsenpraktijk Van Gorp - Tilburg op 1 september 2015

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

Behandeling

Omgang medewerkers

Informatie

Luisteren

Accommodatie

Toelichting

Belachelijk behandeld tijdens een spoeddienst! Na doorverwezen te zijn door de huisartsenpost, de praktijk van dhr van Gorp gebeld, de 1e keer hing dhr van Gorp de telefoon na 10 seconden op omdat hij vond dat we maar niet 's morgens vroeg moesten bellen (ondanks mijn vrouw ontzettend veel pijn had). Toen ik vervolgens 5 min later belde kreeg ik te horen dat ze de pijn maar moest onderdrukken met paracetamol (alsof je dat niet al meteen probeert bij pijn), en dat we daar niet 4x voor hoefde te bellen!? Uiteindelijk toen het dhr schikte toch maar naar de praktijk gegaan (want meer keuze heb je niet op zo'n moment), waar hij ronduit zonder begrip voor mijn vrouw haar angst een wortelkanaalbehandeling heeft uitgevoerd. Nog nooit zo'n belachelijk tandarts bezoek meegemaakt!

Reactie van/namens Gorp, R.C.M. van

Geachte mevrouw,
U benaderde mij als dienstdoende
tandarts voor de kring Tilburg om 6.00 uur op zondag-ochtend 23.08.2015, week 34. Uw klacht was niet spoedeisend conform de triage-regels en richtlijnen van onze dienstkring tandartsen Tilburg. Deze richtlijnen zijn opgesteld in overleg met de beroepsorganisatie van tandartsen KNMT.
Tandpijn is uitermate vervelend maar kan om 6.00 uur in de ochtend worden uitgesteld tot een meer regulier tijdstip. In uw geval heeft u om 08.00 uur een afspraak ontvangen om op de praktijk te verschijnen om 08.15 uur. U bent
zondag om 08.30 uur door mijzelf actief behandeld. En voor zover mij bekend was op dat moment uw pijnklacht ook om 8.30 uur verholpen. Tussen het eerste telefonisch contact en het verhelpen van de pijn heeft slechts een periode van 2 nachtelijke/ochtend-uren bestaan.
De pijnklacht was direct ontstaan na het aanbrengen van een tandvulling door uw eigen tandarts in week 33. Uw klacht bestond dus al meer dan één week op het moment van contact met mij als dienstdoende tandarts in week 34.
Ook onze eigen
patiënten kunnen bij een pijnklacht niet per direct behandeld worden. Tussen het moment van telefonisch contact over een pijnklacht en de start van de actieve behandeling van de pijnklacht in de tandartsstoel is ook tijdens reguliere praktijk uren vaak één of twee uren.
Tijdens het vroege zondag-ochtend bezoek in de praktijk is mij verder niets gebleken van een conflict of probleem tussen mijzelf als behandelaar en u als patiënte. Het ware beter geweest als u daar ter plekke melding van had gemaakt.
Dan hadden wij dat samen kunnen bespreken.
Iets anders is het gedrag van uw mannelijke begeleider. Gooien met voordeuren en het met een verongelijkte houding plaatsnemen in de wachtkamer bevordert de sfeer tussen tandarts en patiënte en haar begeleider zeker niet. Het ware prettig geweest als uw begeleider zijn excuses voor deze houding zou aanbieden.
Ik hoop dat u in de toekomst beter begrijpt wanneer en op welk tijdstip een klacht per direct spoedeisend is. Als u die regels niet goed kent of beter
wilt begrijpen dan kunt u hierover contact opnemen met de secretaris van onze dienstregeling kring Tilburg. Ook kan uw eigen tandarts u daarover informeren.
Vriendelijke groet, drs.Rob C.M.van Gorp, tandarts

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Gorp, R.C.M. van? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Inloggen of vraag een pakket aan

Initiatief van

Partners van ZorgkaartNederland