Tandarts Pronk, J.A.

Reactie van/namens Pronk, J.A.

Allereerst ben ik erg blij om te zien dat wij recensies krijgen op zorgkaartNederland. Het is voor mensen die een tandarts zoeken een prachtig handvat om een definitieve keuze te maken. Helaas bent u niet tevreden met de geleverde zorg. Wij doen er alles aan om goede zorg te geven aan onze cliënten en vinden het jammer dat u een onprettige ervaring heeft gehad. We moedigen mensen aan dit persoonlijk aan ons te vertellen, we leren graag van feedback en passen indien nodig onze werkwijze aan. Zo is het bij ons beleid dat patiënten na een ingrijpende behandeling een envelop mee krijgen met daarin nogmaals instructies en uitleg over wat er kan voorkomen na een behandeling. Het lijkt erop dat dit in uw geval niet gebeurd is en dit betreuren wij. Binnenkort komt er op onze site een webenquete waarin we graag van u horen wat ú het liefst luistert in de wachtkamer. In de spreekkamers kan de muziek altijd worden uitgezet indien gewenst. We hopen dat mensen ons feedback blijven geven, ook in de praktijk. Onze zorg voor u en anderen kan hier alleen maar van verbeteren.