Uroloog Müller, T.

Na een ondergane operatie raadde de chirurg, die de operatie had verricht, mij aan de urinewegen te laten onderzoeken. Vooraf aan het cystoscopisch onderzoek een gesprek aangevraagd met dhr. Müller om de klachten uit te leggen. Het gesprek duurde hooguit 3-4 minuten en zonder dat ik het volledig had uitgelegd stond deze arts plotseling plomp op met de opmerking “ nu naar de behandelkamer, anders kan het niet meer”. In de behandelkamer (tip top) vriendelijk geholpen door een verpleegkundige, volgens de geldende procedures. Dat betekent desinfectie en een goede houding in de beensteunen. Klaar voor onderzoek zou je zeggen, maar het duurde zolang dat mijn benen gingen slapen en eruit moesten. Er was geen verpleegkundige of arts in de buurt. Kreeg wel de vraag, toen beide binnenkwamen, waarom ik mijn benen uit de steunen had gehaald. Het duurde zolang dat bij mij het vermoeden bestaat dat deze arts er nog een patiënt tussendoor heeft geholpen. Cystoscopisch onderzoek heb ik al 5-6 maal gehad, en de procedures zijn mij bekend, maar dit was erg irritant en onbehoorlijk. Dit kan en mag gewoon niet. Deze arts lag achter op het tijdschema en daar heb ik ook volledig begrip voor, maar neem dan ook de tijd voor de volgende patiënt. Dit was meer een onderzoek van snel afhandelen. Als oudere patiënt stel ik het op prijs dat een arts je serieus neemt, zijn vak goed verstaat en voldoende tijd reserveert om de klachten te onderkennen. Dat was hier niet het geval. Te hiërarchisch. In een schrijven aan deze arts was er nauwelijks begrip en kwam het er bijna op neer dat ik het dan maar voor moest leggen aan de klachtencommissie. Had me voorgenomen het gewoon te laten maar nu, een aantal maanden verder, alweer 2x bloed in mijn urine geconstateerd. Als zorgverlener toonde deze arts te weinig betrokkenheid.