Gaat goed: Persoonlijke aandacht, leefomgeving, activiteiten, contact met familie, overige hulp is allemaal uitstekend. Kan beter: Mijn schoonmoeder moet vaak lang wachten voordat ze naar het toilet...
Gaat goed: Zeer vriendelijk personeel en vrijwilligers. Er kan/mag veel en dat is plezierig Kan beter: Zolang het kan direct met de bewoner overleggen , dat hoeft niet allemaal via de kontakt persoon