Gedragscode

Let bij het schrijven van uw waardering op de onderstaande punten:

• Vertel ons wat er goed ging en wat er beter kan. Onderbouw de cijfers met uw ervaring zodat anderen informatie kunnen halen uit uw verhaal.
• Vertel ons ùw ervaring met de zorg. Schrijf geen verhalen op die u van anderen heeft gehoord.
• Schrijf alleen een waardering als u de afgelopen tijd met de betreffende zorgverlener of zorginstelling te maken heeft gehad.
• Schrijf uw ervaring 1x. Herhalingen van dezelfde afzender plaatsen wij niet.
• Houd het fatsoenlijk, gebruik gepaste taal en houd rekening met de persoon. Beledigingen, oproep tot actie(s), scheldwoorden, Godslastering, en discriminatie wegens godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, enz. wordt/worden niet geplaatst.
• Suggestieve teksten en beschuldigingen van strafbare feiten (zoals oplichter, moordenaar, ect) worden niet geplaatst.
• Vermijd reclame, spam en links naar andere websites. Deze plaatst de redactie niet.
• Schrijft uw waardering in kleine letters en maak deze niet te lang. Probeer niet meer dan 150 woorden te gebruiken.
• Reacties worden door de redactie niet gecheckt op waarheid.
• Schrijf geen waardering(en) over uzelf.
• Reacties mogen geen persoonlijke gegevens als naam, e-mail, telefoonnummer of adres bevatten.

De redactie hanteert aanvullend het volgende uitgangspunt:
Bij het signaleren van een trend in negatieve recensies (meer dan 5 negatieve scores op rij lager dan het cijfer 4) neemt de redactie contact op met zorgverlener/zorginstelling. De redactie kan besluiten de recensiemogelijkheid tijdelijk te sluiten o.v.v. onderzoek/overleg dat is gestart met de betreffende zorgverlener/zorginstelling.

De redactie van ZorgkaartNederland behoudt zich te allen tijde het recht voor uw recensie niet te plaatsen of zonder kennisgeving te verwijderen en de recensiemogelijkheid voor bepaalde zorgverleners te sluiten.

De redactie zal bijdragen/berichten verwijderen wanneer de kennelijke onrechtmatigheid daarvan aannemelijk is gemaakt.

(Her)gebruik bijdragen

ZorgkaartNederland kan besluiten (delen van) bijdragen van gebruikers op de website en eventuele dochtersites te publiceren c.q. over te nemen in andere media, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot televisie, radio, internetsites, mobiele informatiedragers en printmedia. Door bijdragen te leveren op de website en eventuele dochtersites stemmen bezoekers op voorhand onvoorwaardelijk en eeuwigdurend in met bovengenoemd gebruik van (delen van) hun bijdragen.

Klachtenprocedure zorginstellingen / zorgverlener

ZorgkaartNederland.nl stelt het zeer op prijs als u uw ervaringen met zorgaanbieders deelt, maar is nadrukkelijk niet het loket voor aanmerkelijke klachten rond uw behandeling.
Informatie over verschillende klachtenprocedures vindt u hier. Uitgebreidere informatie over klachtenregelingen vindt u op de website www.npcf.nl of op de website www.zorgbelang-nederland.nl