Veelgestelde vragen ZorgkaartNederland.nl

Over ZorgkaartNederland.nl

Wie zijn de initiatiefnemers van ZorgkaartNederland.nl?

ZorgkaartNederland is een initiatief van de Nederlands Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en Bohn Stafleu van Loghum (BSL), uitgeverij voor de gezondheidszorg.

Wat is het doel van ZorgkaartNederland.nl?

ZorgkaartNederland wil de consumenten helpen bij het vinden en kiezen van een zorgaanbieder. 

Hoe onafhankelijk en neutraal is ZorgkaartNederland?

De NPCF en BSL borgen samen de onafhankelijke positie van de website. Hierbij worden de belangen van zowel consumenten als zorgaanbieders zorgvuldig bewaakt. De redactie van ZorgkaartNederland.nl hanteert hiervoor onder andere een redactiestatuut.
 

Respecteert ZorgkaartNederland.nl de privacy?

ZorgkaartNederland.nl is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en van bezoekers van haar websites van essentieel belang is voor haar activiteiten. Persoonlijke gegevens van ernerzijds zorgverleners, zorgorganisaties en zorginstellingen en anderzijds bezoekers worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. ZorgkaartNederland.nl houdt zich in alle gevallen aan de voorwaarden die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.

Hoe wordt ZorgkaartNederland.nl gefinancierd?

Partners & adverteerders dragen bij aan de exploitatie en doorontwikkeling van ZorgkaartNederland.nl.

Wie kunnen er partner worden?

ZorgkaartNederland.nl stelt zich nadrukkelijk open voor partnerships met beroepsorganisatie, patiëntenorganisaties, zorgverzekeraar en andere geïnteresseerden. Neem hiervoor contact op met onze organisatie. 

Hoe kan ik in contact komen met ZorgkaartNederland?

Zie hiervoor de contactinformatie elders op deze website.

Het waarderen van Zorgaanbieders

Wie en wat kan ik waarderen?

U kunt alle op de site genoemde zorgaanbieders en instanties waarderen.

Hoe werkt het waarderen?

Als u een waardering van een zorgaanbieder wilt opstellen dan maakt u gebruik van de waarderingsfunctie. Nadat u uw formulier hebt ingezonden, krijgt u omgaand een email waarmee u uw waardering kunt activeren. Vervolgens wordt uw waardering gecontroleerd en geplaatst door de onafhankelijke redactie.  Uw gegevens zijn alleen bij de redactie van ZorgkaartNederland.nl bekend.

Aan welke eisen moet mijn reactie voldoen?

Het is de bedoeling dat u waardeert op basis van eigen ervaringen met de betreffende zorgaanbieder en dat u onderbouwt hoe u tot uw waardering bent gekomen. Het is niet toegestaan dezelfde zorgverlener meer dan eenmaal, dus verscheidene malen, te waarderen. Verder dient u zich bij het waarderen te houden aan de wettelijke regels en de algemene fatsoensnormen. Deze zijn elders in onze gedragscode vastgelegd. Het plaatsen van privégegevens van uzelf of anderen is verboden, evenals nietszeggende reacties ('hallo', 'bah', 'het is me wat', 'belachelijk', etc). Ook grievende en beschuldigende en niet-onderbouwde teksten worden niet geplaatst. 
 

Kan ik anoniem een waardering plaatsen?

Alle waarderingen worden anoniem op de website geplaatst. Uw naam en e-mailadres zijn alleen bekend bij de redactie van ZorgkaartNederland.nl.

Ik heb een waardering geschreven maar deze wordt niet getoond

Uw waardering wordt bekeken door de redactie van ZorgkaartNederland.nl. Het kan daarom zijn dat uw reactie verwijderd is omdat deze niet voldoet aan de gedragscode van deze website. Het kan ook zijn dat deze nog niet behandeld is door de redactie.

Voor zorgverleners

Mijn profiel als zorgverlener/zorginstantie is onvolledig of onjuist. Hoe kan ik dit wijzigen?

U kunt hiervoor gebruiken van het formulier wijzigen zorgverlener. De redactie neemt dan contact met u op om de gewenste wijzigingen te bespreken. In toekomstige versies van de website zult u in staat zijn uw gegevens zelf te beheren.

Wat kan ik doen als ik een waardering lees waarmee ik het niet eens ben?

De redactie zal bijdragen/berichten verwijderen wanneer de kennelijke onrechtmatigheid daarvan aannemelijk is gemaakt. 

Kan ik als zorgverlener mijn gegevens van ZorgkaartNederland verwijderen?

In beginsel kunt u uw gegevens niet laten verwijderen van ZorgkaartNederland. Vanzelfsprekend gaat ZorgkaartNederland op uw verzoek wel graag het gesprek met u aan om vast te stellen of er wellicht bijzondere persoonlijke omstandigheden zijn om uw gegevens niet te tonen. Neem hiervoor contact op met de redactie. 

Kan ik reageren op een waardering?

Als zorgaanbieder kunt u reageren op een waardering. Dit kan u doen via de knop ‘reageren’ onder een geplaatste waardering. Het beroepsgeheim belet de arts om inhoudelijk op de waardering in te gaan. De artsenorganisatie KNMG adviseert artsen dan ook om het beroepsgeheim te respecteren en slechts in algemene zin op de beoordeling te reageren. Het bovenstaande neemt niet weg dat een patiënt zich te allen tijde persoonlijk tot een arts kan wenden voor het stellen van vragen of het bespreken van positieve of negatieve ervaringen.