Contact met ZorgkaartNederland

Heb je een vraag? Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden.

Veel gestelde vragen: voor patiënten

1. Ik wil een zorgverlener of zorginstelling aanmelden

Meld een zorgverlener aan >
Meld een zorginstelling aan >

Een zorgverlener is iemand die jou zorg geeft. Bijvoorbeeld een arts of fysiotherapeut. Een zorginstelling is een organisatie waar zorgverleners werken. Bijvoorbeeld een ziekenhuis verpleeghuis.

Staat jouw zorgverlener, praktijk of zorginstelling nog niet op ZorgkaartNederland? Dan kan je nog geen waardering schrijven. Meld de zorgverlener of –instelling daarom eerst bij ons aan.

2. Ik wil een zorgverlener of zorginstelling wijzigen

Wil je de gegevens van een zorgverlener of zorginstelling wijzigen? Dat kan via de contactgegevens op hun profielpagina op ZorgkaartNederland.

Voorbeeld melden verkeerde gegevens

3. Ik heb een klacht over een zorgverlener

Op de website van Patiëntenfederatie Nederland vind je uitgebreide informatie over wat je kunt doen als je een klacht hebt over de zorg. Je vindt er ook een online brochure met een stappenplan.

Kom je er niet uit? Stel dan je vraag aan het Nationale Zorgnummer.

ZorgkaartNederland kan je niet helpen met een klacht over de behandeling door je zorgaanbieder. Op ZorgkaartNederland kun je je ervaring met de zorg delen. Dit helpt anderen met kiezen voor de best passende zorg. Hou je daarbij wel aan de gedragscode voor waarderingen.

4. Ik heb een klacht over ZorgkaartNederland

Heb je een klacht over ons? Laat het ons weten via het contactformulier.
Afhankelijk van de ernst van de klacht bespreken we deze intern. Komen we niet tot een oplossing? Dan kan je klacht besproken worden met de adviesraad van ZorgkaartNederland. Deze bestaat uit diverse branche- en beroepsorganisaties. Hierin zijn vertegenwoordigd: KNMG, LHV, FMS, ActiZ, KNMT, KNGF, ZKN, NFU en de NVZ.

Als dat nodig is, kan jouw klacht ook besproken worden met de patiënten-adviesraad met daarin vertegenwoordigers van diverse patiëntenorganisaties.