Blogs van Alec Malmberg

Lees en discussieer mee over patiëntervaringen en kwaliteit van de zorg

2 artikelen

Alec Malmberg

Privacy in EPD briefwisselingen

14 april 2015 Alec Malmberg

Vroeger plakte de huisarts de envelop met de verwijsbrief naar de specialist dicht, zodat de patiënt niet meer zomaar kan meelezen wat de dokter over hem schreef. Nu is dat anders.

Luisteren en inspraak

17 februari 2015 Alec Malmberg

Deze week mocht ik een korte lezing op een symposium over patiënttevredenheid geven. Een thema dat hoog op de agenda staat bij veel ziekenhuizen. Zij onderzoeken constant hoe patiënten de verleende zorg op een ziekenhuisafdeling ervaren. En met de input die patiënten leveren, proberen ziekenhuizen op hun beurt de zorg te verbeteren. Want verbetering is altijd mogelijk. Op alle vlakken. Bijvoorbeeld hoe naar de patiënt wordt geluisterd.

Alec Malmberg