Het label "opgehaald met behulp van medewerkers"

Iedereen is welkom om een zorgervaring te delen op ZorgkaartNederland, of het nu een compliment is of juist een kritische opmerking.

Helaas is het niet voor iedereen mogelijk om zelfstanding online een waardering te schrijven of een interviewer telefonisch te woord staan. Om iedereen een eerlijke kans te geven is er soms hulp nodig.

Voor zorgorganisaties die wijkverpleging aanbieden is er daarom, in overleg met de brancheorganisatie en zorgverzekeraars een uitzonderling gemaakt op onze spelregels.

Wanneer een medewerker van een zorginstelling een patiënt of cliënt begeleid heeft met het insturen van de waardering dan staat dit bij de waardering vermeld. Medewerkers mogen alleen helpen met het insturen van de waarderen; bijvoorbeeld de vragenlijst online invullen voor een patiënt.

Medewerkers mogen helpen, maar mogen zich niet bemoeien met de inhoud van de waardering of de patiënt beïnvloeden.

In ons Helpcentrum staat meer informatie over de afspraken die de verschillende organisaties in de sector wijkverpleging hebben gemaakt over het meten van cliëntervaringen.

Vragen of advies?

Het ZorgkaartNederland team helpt u graag verder. Waarover heeft u een vraag?

Pakket aanvragen

Bekijk de opties. Vragen? Onze adviseurs helpen u graag.

Mijn vermelding

De databank beheert de vermelding van zorgaanbieders. Zij kunnen u helpen bij wijzigingen.

U kunt zelf een locatie toevoegen.

Mijn waarderingen

Ons redactieteam controleert of de waarderingen voldoen aan onze gedragsregels. Ook helpen zij u met uw vragen, opmerkingen en suggesties.

Op de hoogte blijven?

Wilt u net als ruim 4000 andere zorgaanbieders maandelijks geïnformeerd worden over de laatste ontwikkelingen en evenementen? Analyses, tips & tricks en ervaringsverhalen van andere gebruikers rechtstreeks in uw mailbox? Schrijf u dan nu in voor onze maandelijkse nieuwsbrief Op de Kaart.