Voorbeschouwing op de Top 2021

Ieder jaar schakelen een paar honderd bestuurders, marketeers, praktijkeigenaren en andere zorgmedewerkers in, op de ZorgkaartNederland Top. In 2019 nog live, gecombineerd met een symposium rondom het 10-jarig bestaan, en dit jaar voor het 2e jaar op rij via een ‘live stream’.

Ziekenhuizen

De ziekenhuiszorg is de sector met de meeste waarderingen in de top 10-instellingen van de vijf sectoren.

Algemene cijfers:

• In totaal 17254 waarderingen in 2021 in de ziekenhuissector
• 77 ziekenhuizen gewaardeerd in 2021
• 63 ziekenhuizen hadden minstens 100 waarderingen
• Van de 63 kanshebbers krijgt de laagst scorende organisatie een 8,2 en de hoogst scorende een 9,3.
• De top 10 organisaties hebben samen 2900 waarderingen gekregen.
• Op totaalniveau krijgen ziekenhuizen een 8,9, binnen de top 10 een 9,2.

Lees onder de afbeelding verder

Er wordt in veel van deze ziekenhuizen goed tegemoetgekomen aan de wensen van de patiënt. Zoals bij deze kaakchirug:

“Hoop dat deze arts blijft zoals hij is, echt een fijne vriendelijke arts zonder kapsones, goed luisterend oor en legt uit wat hij gaat doen. Muziekje aan tijdens het biopt. Met 14 dagen de uitslag. Gelukkig was alles goed en hoef ik niet terug te komen.Bij deze kaak chirurg hoef je geen angst te hebben, je vergeet het gewoon!”

Verpleeghuiszorg

In 2021 zijn er minder organisaties gewaardeerd dan in 2020, doordat we hospices en zorghotels dit jaar niet hebben meegenomen. Desondanks zijn er dit jaar aan verpleeghuizen ruim 4.000 méér waarderingen gegeven dan in vorig jaar.

Algemene cijfers:

• Verpleeg- en verzorgingshuizen & particuliere woonzorgcentra behoren hiertoe
• In totaal 11736 waarderingen in 2021 in deze sector
• 402 organisaties gewaardeerd in 2021
• 103 organisaties hadden minstens 30 waarderingen
• Van de 103 kanshebbers krijgt de laagst scorende organisatie een 7,3 en de hoogst scorende een 9,3.
• De top 10 organisaties hebben samen 785 waarderingen gekregen.

Lees onder de afbeelding verder

Klinieken

Van de vijf sectoren in de Top 2021 heeft de sector ‘klinieken’ dit jaar in totaal de meeste waarderingen gekregen, namelijk: 27.590.

Algemene cijfers:

• 15 verschillende soorten klinieken zijn hierin meegenomen
• In totaal 27590 waarderingen van deze klinieken in 2021
• 426 klinieken gewaardeerd in 2021
• 46 klinieken hadden minstens 100 waarderingen
• Van de 46 kanshebbers krijgt de laagst scorende organisatie een 8,3 en de hoogst scorende een 9,8.
• De top 10 organisaties hebben samen 2337 waarderingen gekregen.
• Op totaalniveau krijgen klinieken een 9,0, binnen de top 10 een 9,5.

Een voorbeeld van een bijzonder positieve waardering, is deze, over een goed verlopen heupoperatie:

“Na 10 jaar heel veel pijn te hebben gehad, ben ik daar geopereerd aan mijn linkerheup. Ik ben nu van de pijn af. Een super arts!”

Wijkverpleging

Bij de kanshebbers, die minimaal 30 waarderingen kregen, krijgt de hoogst scorende organisatie maar liefst een 9,7. Dat is na de 9,8 bij klinieken de hoogste score bij de kans makende organisaties.

Eén van de hoge beoordelingen kwam van de naaste van een cliënt die in de laatste levensfase goed werd verzorgd:

“De zorg werd volledig afgestemd op de behoefte van de cliënt. De doortastendheid en deskundigheid gaf een gevoel van vertrouwen. 24 uur per dag werd er ondersteund. Ze hebben bijgedragen aan een mooie gedenkwaardige laatste levensfase.”

Algemene cijfers:

• In totaal 23236 waarderingen in 2021 in deze sector
• 581 organisaties gewaardeerd in 2021
• 106 organisaties hadden minstens 30 waarderingen
• Van de 106 kanshebbers krijgt de laagst scorende organisatie een 7,8 en de hoogst scorende een 9,7.
• De top 10 organisaties hebben samen 921 waarderingen gekregen.
• Op totaalniveau krijgt de wijkverpleging een 8,8, binnen de top 10 een 9,4.

Lees onder de afbeelding verder

Fysiotherapie

Deze sector hebben we dit jaar voor het eerst toegevoegd aan het rijtje. En deze nieuwe binnenkomers krijgen meteen ‘overall’ het hoogste gemiddelde cijfer van deze vijf sectoren: een 9,4.

Algemene cijfers:

• In totaal 25367 waarderingen in 2021 in deze sector
• 1832 organisaties gewaardeerd in 2021
• 49 organisaties hadden minstens 30 waarderingen
• Van de 49 kanshebbers krijgt de laagst scorende organisatie een 9,1 en de hoogst scorende een 9,6.
• De top 10 organisaties hebben samen 1620 waarderingen gekregen.
• Op totaalniveau krijgt de fysiotherapie een 9,4, binnen de top 10 een 9,4.

Eén van de tevreden (oud-)cliënten heeft eindelijk een goede praktijk gevonden en schreef daarover de volgende waardering:

“Ik ben nu 67 jaar en heb in mijn leven al erg veel fysiotherapie gehad. Maar nog nooit op een zo hoog niveau als hier. Echt bij ver de beste en kundigste therapeut die ook ooit heb gehad, ik kan het iedereen aanraden, dan kun je het zelf ervaren.”

Schakel in

Welke instellingen staan in de top 10 van hun sector? Dat gaan we 7 december, om 13.00 uur ontdekken. Houd deze website, LinkedIn en Twitter in de gaten. Alvast plezier gewenst en complimenten voor alle mooie waarderingen.